Moniques werkterrein is enorm breed. “Ik ben verantwoordelijk voor alle systemen die de bedrijfsvoering binnen de Rechtspraak ondersteunen, van HR tot de planning. Maar generieke IT-tools vallen er eveneens onder, dus voor alles en iedereen in de Rechtspraak. Denk bijvoorbeeld aan systemen voor het digitaal scannen en archiveren van documenten of alles wat een medewerker op een laptop of pc aan toepassingen gebruikt, zoals Outlook, Word en Teams. Mijn portefeuille raakt zelfs de primaire processen, zo horen IT-voorzieningen voor digitale zittingen of het online publiceren van uitspraken er ook bij.”
Rechtspraak veel tijd besparen
Een voorbeeld van een initiatief binnen Moniques portefeuille is de realisatie van Digidoc. “Dat is een digitale samenwerkingstool voor uitspraken die het mogelijk maakt om documenten makkelijker te verwerken voor digitale verzending. Een aantal gerechten werkt hier al mee en de ervaring is dat dit de administratie enorm veel tijd scheelt.”
Belangrijke schakel
Als portefeuillehouder vormt Monique een belangrijke schakel tussen IVO en de Rechtspraak. “Samen met mijn collega-portefeuillehouders vertegenwoordig ik de Rechtspraak binnen de organisatie. Wij zijn opdrachtgever van IVO Rechtspraak en op onze beurt krijgen we vanuit de Rechtspraak de opdracht om dingen te realiseren op het gebied van digitalisering. In samenspraak met de verantwoordelijke bestuurders beslissen we welke route we nemen bij de verbetering en vernieuwing. Wat doen we wel en wat niet?”
Leuke club mensen
Praten, luisteren, meedenken: het maakt een belangrijk deel uit van het werk van Monique. “Maar ook mensen verbinden en enthousiasmeren, zowel binnen als buiten mijn team.” Dat team bestaat onder meer uit vier informatiemanagers. Elke informatiemanager werkt rond een eigen thema, bijvoorbeeld samenwerken of online rechtszittingen. De informatiemanagers zijn Moniques rechterhand en helpen haar beleid op te stellen en in de praktijk te brengen. “Een hele leuke club mensen, allemaal met dezelfde drive: onze applicaties beter maken!”
Waardevol voor de rechtspraak én de burger
Digitalisering heeft de rechtspraak én de burger veel te brengen, stelt Monique. “We moeten aansluiten bij de maatschappij en die is steeds meer digitaal. Door in die ontwikkeling mee te gaan, maken we de rechtspraak toegankelijker. Bijvoorbeeld door mensen inzicht te geven in hun dossier, veel van de communicatie gaat inmiddels al digitaal. En als medewerkers van de Rechtspraak sneller en efficiënter werken door digitalisering, dan merkt de buitenwereld dat ook. Zo is er meer tijd voor de dossiers die extra aandacht vragen, dat leidt tot meer waarde voor de burger.”
Flinke stappen
Verandering kost tijd, ook bij de digitalisering van de rechtspraak. “Maar op elk behaald resultaat mogen we trots zijn en we zijn flinke stappen aan het zetten. Een voorbeeld is de invoering van Microsoft 365 waar we momenteel mee bezig zijn. Daarmee lopen we vooruit op andere overheidsorganisaties. Die lijn willen we doorzetten. Het is ook mooi om als portefeuillehouder bezig te zijn met de invulling van klantrelatiemanagement en ketenrelatiemanagement en als bestuurder een rol te hebben binnen de directie Klant & Keten
Strateeg gezocht
Volgend jaar draagt Monique het stokje over aan een nieuwe portefeuillehouder, want dan gaat zij met pensioen. Wat voor soort persoon haar opvolger moet zijn? Ze lacht: “Geen IT-wizard, dat ben ik ook niet. Het is vooral belangrijk dat je affiniteit hebt met informatievoorziening en IT. Ik vertrouw op de informatie die ik krijg van mensen die verstand van zaken hebben, vertrouwen is de basis van mijn werk. Maar het moet wel iemand zijn die goed aanvoelt wat er speelt en wat je wanneer zegt. Meer een strateeg dus.”
Bevoorrechte positie
Zelf heeft Monique zich altijd bevoorrecht gevoeld om bij de Rechtspraak te mogen werken. “Het is niet zomaar iets, we voegen echt wat toe aan de samenleving. En ook al ben je maar een kleine schakel in het geheel, je levert allemaal je meerwaarde. Al blijf ik niet zolang meer bij IVO werken, ik blijf de ontwikkelingen zeker volgen!”