Monique – functioneel beheerder/tester
‘Samen met de collega’s in mijn DevOps-team werk ik aan een systeem waarmee de medewerkers van de gerechten in het hele land documenten zoals vonnissen en beschikkingen schrijven. Ik heb nu een dubbelrol. Als functioneel beheerder praat ik in een sprint bijvoorbeeld over waar een nieuwe knop komt. Als tester controleer ik of die knop inderdaad zo gebouwd is als de gebruikers het in gedachten hadden.”
Nadenken over het waarom
‘Ik werk al ruim 20 jaar bij de Rechtspraak, in verschillende functies. Zo ging ik in 2015 aan de slag bij het nieuwe landelijke servicecentrum van de organisatie. Ik zat aan de telefoon en beantwoordde vragen over het gebruik van allerlei IT-systemen, van rechtzoekenden en ketenpartners zoals advocaten. Ze vroegen dan ook wel waarom iets op een bepaalde manier werkte, of het niet anders kon. Dat vond ik interessant. Vandaar dat ik na een paar jaar naar de functie van functioneel beheerder heb gesolliciteerd.’
Groeien en leren
‘Als je de ambitie hebt om te groeien, dan kan dat bij IVO. Je krijgt de mogelijkheid om opleidingen te doen en stappen te zetten. Dat doe ik nu met mijn stage als tester. Ik heb een opleiding gevolgd en ben twee dagen per week aan het testen. Soms alleen, soms samen met ervaren collega’s die me begeleiden. Ik moet nog veel leren, maar met vragen kan ik altijd bij iemand terecht. Iedereen is heel behulpzaam.’
Begrijpen wat gebruikers willen
‘Ik heb zelf met allerlei IT-systemen binnen de Rechtspraak gewerkt. Ook als key user, dan probeer je systemen uit en ben je een vraagbaak voor collega’s. Die ervaring neem ik mee als tester. Bovendien heb ik als functioneel beheerder veel contact met gebruikers. Ik begrijp waarom ze iets met één muisklik willen doen. Behalve dat ik onderzoek of de nieuwe functionaliteit die mijn team bouwt aan alle wensen voldoet, kijk ik ook naar de rest van het systeem. Want wat er al was, moet natuurlijk wel goed blijven werken na een uitbreiding of aanpassing.’
Met elkaar in gesprek
‘Alle collega’s bij IVO willen de Rechtspraak zo laagdrempelig mogelijk maken voor rechtszoekenden, en medewerkers en ketenpartners in staat stellen hun werk op een goede en fijne manier te doen door digitalisering. Daarover ga je als collega’s met elkaar in gesprek, je doet het samen. Dat is niet overal zo, weet ik. Toen ik vanuit de Rechtspraak een uitstapje maakte naar een andere werkgever, was ik heel snel weer terug.’
Samen de Rechtspraak verder helpen
‘IVO is toegankelijk voor iedereen, het is een inclusieve organisatie. Er zijn bijvoorbeeld net weer acht Young Talents binnengekomen in ons ontwikkelprogramma. Jonge mensen, zo uit de schoolbanken, met hun eigen inbreng en ideeën over nieuwe technologieën. Zij leren van ons en wij leren van hen. “Kom maar op”, zou ik willen zeggen. “Laten we met z’n allen de Rechtspraak nog beter maken”.’