Home > Klachtenfunctionaris, Bedrijfsvoering locatie Breda
Ben jij WO rechtenstudent en zoek je een bijbaan bij de rechtspraak?
Werken bij de Rechtspraak betekent werken aan een rechtvaardige samenleving. Als klachtenfunctionaris, locatie Breda, draag je hier actief aan bij. Wil je weten hoe? Lees dan verder.
Iedereen heeft het recht om over de wijze waarop de rechtbank zich in een bepaalde aangelegenheid jegens hem heeft gedragen een klacht in te dienen. De kaders voor de behandeling van klachten zijn vastgelegd in de klachtenregeling. Er kan niet worden geklaagd over de inhoud, de motivering of de wijze van totstandkoming.
Over het uitblijven van een rechterlijke beslissing kan bij onze rechtbank wel worden geklaagd.
In de behandeling van de klachten wordt het bestuur bijgestaan door een klachtencoördinator en verzorgt een van de bestuurssecretaresses het klachtensecretariaat. Vanwege een (gedeeltelijke) detachering van de klachtencoördinator en om de continuiteit van de klachtenbehandeling te borgen, zijn we op zoek naar een WO rechtenstudent.
Na een gedegen inwerkperiode werk je zelfstandig. Dit betekent dat je contact opneemt met klagers om te zien of een informele afhandeling mogelijk is. In het formele proces krijgen klagers de kans om door het bestuur te worden gehoord, waarvan jij een verslag maakt. Ook bereid je de schriftelijke afhandeling van de klacht voor, inclusief de motivatie.
• je werkt met klachten die elk uniek zijn en een eigen aanpak vragen;
• je een verschil kunt maken door mensen een stem te geven in hun ervaring met de rechtbank;
• je samen met de teamvoorzitter kijkt of de werkprocessen kunnen worden geoptimaliseerd;
• jouw werk essentieel is voor transparantie en vertrouwen in het rechtssysteem.
Een functie die een unieke inkijk biedt in de rechtbank. Vol mogelijkheden om je inhoudelijke kennis en ervaring uit te breiden, tegelijkertijd met je sociale en communicatieve vaardigheden. Onze arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend geregeld volgens onze cao Rijk.
Contract: een jaarcontract voor 4 tot 8 uur per week.
Salaris: een inschaling passend bij jouw werkervaring. HBO salaris in schaal 8 (minimaal € 3.246,16 en maximaal € 4.340,57 op basis van 36 uur per week) (aanloopschaal 7) of WO salaris in schaal 10 (minimaal € 3.404,39 en maximaal € 5.389,87 op basis van 36 uur) (aanloopschaal 9).
Pensioen je bouwt pensioen op bij het ABP, een van de grotere pensioenfondsen van Nederland.
Vakantiedagen: 144 vakantie-uren en 64 IKB-uren (bij 36 uur).
Thuiswerken: in overleg mogelijk.
Keuzebudget: 16,5% van je jaarsalaris om je eigen arbeidsvoorwaarden samen te stellen. Zo kun je verlof kopen, een fiets aanschaffen, een deel van je studieschuld aflossen of je woning verduurzamen.
Woon-werkvergoeding: wij stimuleren duurzaam vervoer. Daarom bieden wij een OV-chipkaart aan voor het openbaar vervoer en een hoge kilometervergoeding voor fietsreizigers. Onze beide rechtbanklocaties in Breda en Middelburg liggen vlakbij het NS-station.
Kun jij:
• Klantgericht, gedisciplineerd en zorgvuldig werken?
• Zelfstandig werken, maar ook goed samenwerken?
• Rekening houden met de maatschappij die de rechtbank nauwlettend volgt en dit vertalen naar een passende benaderingswijze in je externe contacten?.
Heb jij:
• Brede juridische interesse?
• Goede mondelinge en sociale vaardigheden?
• Binnen 2 jaar je WO rechten diploma op zak?
• Belangstelling voor het werken binnen de rechtspraak?
We werken binnen de rechtspraak actief aan een omgeving waarin alle collega’s zich gerespecteerd en gewaardeerd voelen. Naast jouw talent, ervaring en motivatie maakt jouw identiteit onze organisatie rijker, innovatiever en leuker.
Rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Breda
We werken in onze rechtbank vanuit drie gedeelde waarden: ‘tijdige en voorspelbare rechtspraak’, ‘de professionele medewerker centraal’ en ‘in verbinding met de maatschappij’. De rechtspraak is een unieke werkgever. Letterlijk, want er is er maar één van. We willen een werkgever zijn waar iedereen zich thuis voelt. We willen dat onze medewerkers zich goed voelen op hun werk. Gerespecteerd, gewaardeerd en passend op hun plek. Een organisatie met medewerkers die zich verantwoordelijk voelen voor hun deel en ook voor het geheel. Elke collega levert een bijdrage aan toegankelijke rechtspraak van hoge kwaliteit; of je nu bode, rechter, administratief medewerker of jurist bent.
Rechtbank Zeeland-West-Brabant >
De Rechtspraak is al twee jaar achtereen opgenomen in de Top 50 Favoriete werkgevers. Daar zijn we trots op!
De sollicitatieprocedure loopt via onderstaande stappen. Zo komen we zo veel mogelijk over jou te weten en laten we jou, nadat je geselecteerd bent, kennismaken met ons.
Sollicitatie
Solliciteren is mogelijk tot en met 17 februari 2025 via onderstaande button. Je brief richt je aan Corina de Hoogh, Teamvoorzitter Bedrijfsvoering (tel. 06-11159075).
Voorselectie
Vacatures stellen we gelijktijdig intern én extern open.
Selectiegesprekken
De selectiegesprekken vinden plaats met Jasper van den Beld, president en Githana Noya, klachtenscretariaat. Bel, e-mail of stuur een Whatsapp naar Shabnam Ahadpour, adviseur werving & selectie, s.ahadpour@rechtspraak.nl | 06 15 16 39 52 als je meer wilt weten over de procedure of de organisatie.
Binnen de Rechtspraak weten we heel goed zelf onze kandidaten te bereiken. We reageren daarom ook niet op acquisitie of aanbiedingen van bureaus of tussenpersonen.
Meld je aan voor de vacature-alert en ontvang de nieuwste vacatures via e-mail.
Meld je aan voor de vacature-alert en ontvang de nieuwste vacatures via e-mail.