MBO Stage Klantcontactcentrum

Stage bij team publieke dienstverlening, klantcontactcentrum rechtbank Gelderland

Als stagiaire van ons klantcontactcentrum (KCC) vervul je de rol van het eerste telefonische aanspreekpunt en ben je daarmee het visitekaartje van onze rechtbank Gelderland. Rechtzoekenden, het publiek, procespartijen en andere belanghebbenden benaderen jou met diverse vragen, mededelingen en verzoeken, variërend van zittingen en procedures tot logistieke aangelegenheden.

Wat ga je doen?

• Je bent in eerste instantie het eerste aanspreekpunt aan de telefoon;
• Je kunt doelgericht doorvragen op een vriendelijke en professionele wijze die past bij onze rechtbank, indien nodig ook in het Engels;
• Jij zorgt voor juridische handelingen of je geeft juridische informatie aan de telefoon;
• Je krijgt energie van het verder helpen van mensen;
• Je denkt vooruit en bereid jezelf voor op je werk door zelf alle benodigde informatie te raadplegen.

Het werk is afwisselend, in een unieke en interessante omgeving. Elke vraag en elke dag is anders.

Wat vragen wij van je?

• Je studeert MBO niveau 4 (juridisch of facilitaire dienstverlening);
• Leergierig;
• Kan goed samenwerken;
• Sociaal en maatschappelijk betrokken;
• Proactieve houding;
• Service gericht.

Pluspunten van deze stage

• De Rechtspraak is een unieke organisatie om stage te lopen;
• Een uitdagende meewerkstage, waarin je veel leert;
• Een marktconforme stagevergoeding van € 775,00 bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
• Een stageperiode vanaf januari/februari 2026;
• Goede stagebegeleiding;
• Je werklocatie is Arnhem.

Interesse?

Zoek jij veelzijdigheid en uitdaging in je stageperiode en wil je een bijdrage leveren aan het functioneren van de Rechtspraak? Dan is deze stage bij de rechtbank Gelderland iets voor jou.

Solliciteren kan tot en met 10 november 2025. Heb je vragen over de procedure, neem dan contact op via sollicitaties.gelderland@rechtspraak.nl.

Verklaring omtrent gedrag

Onze rechtbank stelt hoge eisen aan integriteit en voor de start van jouw stage is er een Verklaring omtrent het gedrag (VOG) nodig. Deze verklaring hoef je pas aan te vragen wanneer je duidelijkheid hebt over een stageplaats. Je ontvangt de benodigde link tijdig per mail.