Medewerker centrale balie (24 uur)

Wat ga je doen?

Als Medewerker centrale balie speel je een essentiële rol in het soepel laten verlopen van de rechtsgang. Samen met jouw collega’s zorg je ervoor dat alle bezoekers van de rechtbank zich welkom voelen. Wil jij betekenisvol werk verrichten? Word jij enthousiast van het leveren van uitstekende service? En ben je goed in het behouden van overzicht? Dan is dit de functie voor jou!

Wat houdt je functie in?

• Je maakt onderdeel uit van het team Centrale balie van de afdeling Servicedienst.
• Het takenpakket kenmerkt zich door een grote diversiteit aan taken en rechtsgebieden. Bij veel van de taken heb je direct klantcontact aan de balie (frontoffice).
• In de frontoffice ben je het eerste aanspreekpunt voor informatievoorziening aan de klanten: burgers, advocaten, deurwaarders en andere belanghebbenden. Je neemt stukken in, rekent griffierecht af en men kan hoger beroep instellen bij jou. Daarnaast maak je aktes op in nalatenschappen.
• In de backoffice geef je o.a. uittreksels uit het gezagsregister en beschikkingen af, beantwoord je de telefoon en houd je de mailbox bij.
• Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de afgifte van apostilles/legalisaties en het inplannen van groepsbezoeken.

Een medewerker van de centrale balie vertelt waarom deze functie zo leuk is:

Vandaag ben ik ingedeeld bij de frontoffice. Ik begin de dag met het opstarten van alle benodigde systemen op de computer: Civiel, Straf, Kanton, Berber, GBA en C-Kas. Deze systemen heb je nodig om de werkzaamheden goed te kunnen uitvoeren. Daarna haal ik de kas uit de kluis en trek snel het colbert van mijn uniform aan. Om 08.30 uur openen mijn collega en ik de balie. We kunnen meteen aan de slag, want er zitten al mensen te wachten.

Vandaag help ik onder andere mensen die een nalatenschap willen verwerpen, worden er stukken ingeleverd voor zittingen, en stelt een advocaat hoger beroep in voor zijn cliënt. Werken aan de balie is erg afwisselend. Je moet goed kunnen schakelen en doorvragen. Het persoonlijke contact met mensen vind ik een van de leukste aspecten van deze functie.

In de backoffice wordt ondertussen hard gewerkt aan het verwerken van apostilles en legalisaties. Dit zijn echtheidsverklaringen die we op documenten plaatsen die naar het buitenland gaan. Jaarlijks geven we er zo’n 65.000 af – het is dus een belangrijk onderdeel van ons takenpakket. Daarnaast worden daar het telefoon- en mailverkeer afgehandeld, beschikkingen opgevraagd en uittreksels uit het gezagsregister verstuurd.

Aan het eind van de dag tel ik de kas. Ondertussen levert de ene na de andere koerier nog stukken aan waarop een apostille moet worden geplaatst. Deze halen ze morgen na 10.00 uur weer op. Het zijn er vandaag behoorlijk wat! Morgen werk ik in de backoffice, dus ik heb genoeg te doen!