Vacature bode en telefonist/bode (32-36 uur per week)

Wat ga je doen?

Het bijwonen van een zitting is voor veel rechtszoekenden een spannend en soms ook emotioneel moment. Als bode ben je een belangrijke schakel in het proces. Je biedt personen die onze rechtbank bezoeken een luisterend oor en wijst bezoekers de weg en stelt zo nodig iemand op zijn gemak.

Wil jij betekenisvol werk verrichten? Word jij enthousiast van het leveren van uitstekende service? Dan is dit de functie voor jou!

Wat houdt je functie in?

Wij zoeken 2 nieuwe collega’s:

• Een collega die volledig als bode aan de slag gaat en bereid is om bij onderbezetting mee te draaien bij de telefooncentrale.
• En een collega die als telefonist op de telefooncentrale werkt en daarnaast ingezet wordt als bode. Het zwaartepunt ligt op de telefooncentrale, en als het nodig is word je ingezet bij het team bodedienst.  

Het team bodedienst bestaat uit ongeveer 30 medewerkers en biedt ondersteuning bij het goed laten verlopen van rechtszaken. Als bode houd je je bezig met de volgende werkzaamheden:

• Receptiewerkzaamheden zoals het ontvangen, doorverwijzen en registreren van bezoekers en procespartijen.
• Je begeleidt zittingen. Je zorgt ervoor dat de zittingszalen in orde zijn, dat de rust bewaard blijft, indien nodig schakel je met de parketpolitie en je ondersteunt de rechter en griffier.
• Als je de werkzaamheden van de bode functie goed beheerst, zijn er een aantal aanvullende werkzaamheden waarmee je aan de slag gaat. Je kunt hierbij denken aan: het inwerken van nieuwe collega’s, begeleiden van stagiaires, coördineren van werkzaamheden of verrichten van administratieve werkzaamheden. We kijken naar jouw kwaliteiten en ontwikkelwensen om zo samen te bepalen welke van deze extra taken bij je passen.

De telefooncentrale bestaat uit 2 vaste medewerkers.Je beantwoordt binnenkomende telefoontjes, specifieke vragen zul je moeten doorverbinden naar collega’s. Het kan zijn dat je te maken krijgt met boze of emotionele mensen, je kalmeert hen en probeert ze zo goed mogelijk te helpen door ze door te verbinden met een collega die hun vragen kan beantwoorden. 

Collega’s Pieter en Marco vertellen:

‘Er gebeurt veel rondom een zitting en het is ontzettend fijn dat je als bode zoveel kunt betekenen; voor de rechtzoekenden in het informeren en geruststellen, voor de rechtbank in het soepel en tijdig laten verlopen van de zittingen. Omdat je dagelijks rouleert tussen de bodebalies en met andere collega’s werkt is geen dag hetzelfde. Dat we in zo’n enthousiast en hecht team werken maakt het werk nog leuker! Het einde van de week sluiten we vaak gezellig af in onze bodekamer. Kom jij ons leuke team versterken?’