Experimenteren met cloudtechnieken mogelijk

Toon Coppes (30) werkt sinds een half jaar als systeembeheerder bij IVO. Hij vertelt over de samenwerking met collega’s, geluidsdichte koptelefoons, thuiswerken en experimenteren met de cloud.

Wat doe je precies?

‘Ik ben systeembeheerder Microsoft Active Directory en Exchange. In grote lijnen managet ons team de Microsoftdiensten die te maken hebben met account- en verificatiegegevens. Exchange is de infrastructuur voor het e-mailsysteem, wij zorgen ervoor dat het e-mailverkeer goed verloopt en alle mailboxen goed zijn ingesteld. Active Directory is het grote register waarin wordt bijgehouden welke servers we allemaal hebben, welke gebruikersaccounts er zijn en welke rechten deze accounts hebben. Het team is onderdeel van de afdeling infrastructuur; er zijn bijvoorbeeld ook teams voor server-, netwerk-, en Linuxbeheer.’

Hoe is de samenwerking binnen jouw team?

‘Momenteel werk ik in een team van vier personen. Normaal is het team zes man sterk, maar één collega is recent overgestapt naar security en een ander naar het serverteam. We zijn een jonger team met verschillende achtergronden, dat vind ik zelf erg prettig. De meesten hebben een ICT-opleiding gedaan op hbo-niveau, zelf heb ik rechten gestudeerd en ben vanuit hobbyisme de ICT ingedoken.’

‘Ik werk hier nu ongeveer een half jaar, dus de inwerkperiode is voorbij en ik kan zelfstandig m’n werk doen. Als ik nog vragen heb, dan is dat geen probleem en kan ik gewoon terecht bij m’n team.’

Hoe voelt de organisatie voor jou? Voel je je gewaardeerd?

‘Er heerst een gezellige en informele sfeer. We zitten meestal met minimaal twee man van het team op kantoor en er wordt ook veel vanuit huis gewerkt. Daar zijn ruime mogelijkheden voor, dat vind ik fijn.’

‘Daarnaast zijn de lijntjes binnen de organisatie kort. Er staan geregeld mensen van buiten mijn team aan m’n bureau met vragen of verzoeken. Dat geeft mij ook het gevoel dat ik gewaardeerd word. Als ik iemand ergens mee help, dan krijg ik daar snel positieve feedback op, zeker van projectmanagers en coördinatoren met wie ik regelmatig samenwerk. Die feedback vind ik waardevol. Het is belangrijk om onderling goed te communiceren, zodat je een vraag niet verkeerd interpreteert en daardoor tegen gekke dingen aanloopt.’

Werken jullie in één grote kantoorruimte of heeft ieder team zijn eigen ruimte?

‘Het is een open kantoorruimte met acht eilanden van vier bureaus met flexibele werkplekken, maar in de praktijk zitten teams vaak bij elkaar. Af en toe is het wat drukker, dan zit er al iemand aan ‘onze’ tafel. Ik ben meestal als één van de eersten aanwezig, dus het is vrij zeldzaam dat mijn normale plek bezet is. Het is ook niet zo’n probleem om ergens anders aan te schuiven.’

Is het wel goed mogelijk om je af te sluiten van het rumoer op een open afdeling?

‘Zelf heb ik heb daar geen probleem mee; ik ben opgegroeid in een groot gezin dus ik kan daar goed tegen. Maar ik heb ook collega’s die daar absoluut niet tegen kunnen. Laatst heeft de organisatie daarom besloten dat werknemers gebruik kunnen maken van een vergoeding van 95 euro voor geluidsdichte koptelefoons. Daar zijn ze superblij mee.’

Vind je het belangrijk dat jouw werkgever daar aandacht aan besteedt?

‘Ik vind het goed om te merken dat IVO ermee bezig is, maar in dit geval is het niet iets dat mij raakt. Het geeft me wel het gevoel dat er ook naar mij geluisterd zou worden als ik iets zou aankaarten. Dat is een fijne gedachte.’

Wat wordt er verder gedaan voor het medewerkers?

‘Er worden geregeld evenementen en activiteiten georganiseerd door IVO. Zo is er een kerstmarkt en organiseert een feestcommissie feesten en borrels. Laatst was er een IVO Connect–borrel, een soort netwerkbijeenkomst voor young professionals om elkaar te leren kennen. Zulke dingen vind ik altijd leuk. We houden met collega’s op vrijdagmiddag ook nog een borrel, maar dat is meer op collegiaal niveau dan dat het vanuit IVO wordt georganiseerd.’

‘Verder hebben we een individueel keuzebudget dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld de aanschaf van een fiets of fitnessabonnement. Kosten voor woon- werkverkeer die je met het openbaar vervoer maakt worden ook volledig vergoed, dat vind ik erg prettig.’

Hoe zijn de mogelijkheden om je te ontwikkelen binnen IVO?

‘Dat wordt heel erg gestimuleerd. Dit jaar heb ik een ADFS-cursus (Active Directory Federation Services, red.) van drie dagen gevolgd. Verder ben ik aan het experimenteren met cloudtechnieken zoals Microsoft Azure. Ik heb me intern aangesloten bij proof of concept–projecten om te kijken of het ook echt haalbaar is om die technieken te realiseren. Ik vind het erg interessant om me verder te ontwikkelen in dat soort dingen.’

‘Voor mijn eigen ontwikkeling vind ik het ook belangrijk om verschillende certificaten te halen. Er zijn goede regelingen voor het volgen van opleidingen en externe cursussen. Toen ik aangaf dat ik op wilde gaan voor een nieuw Microsoft-certificaat, werd daar heel positief op gereageerd. Zeker als het om zelfstudie gaat is het geen enkel probleem; studiematerialen en het examen worden dan voor je betaald. Zelfstudie heeft ook mijn voorkeur. Cursussen op externe locaties behandelen vaak klinische werkomgevingen die losstaan van de werkelijkheid.’

Neem je je werk weleens mee naar huis?

‘Nee, ik neem het werk zelden mee naar huis (behalve als ik thuis werk, natuurlijk). Ik probeer altijd op tijd op werk te zijn en ook weer op tijd naar huis te gaan. Daarbuiten laat ik het voor wat het is. Ik heb ook collega’s die fervente thuiswerkers zijn, zij hebben een ander dag-en–nachtritme en werken liever ‘s avonds. Op kantoor kan dat tot 21.00 uur, maar je kunt ook eerder weggaan om thuis verder te werken. Ik zou dat zelf niet doen, maar de mogelijkheid is er.’

‘Wel heb je in ieder team binnen de infrastructuurafdeling iemand met standby-dienst; een week per maand ongeveer. Dan kan je gebeld worden in noodgevallen. In ons geval zou dat gebeuren als de hele Exchange-omgeving opeens platligt. Ik probeer werk en privé echt gescheiden te houden, dat is lastiger als ik bereikbaarheidsdienst heb. Maar het hoort erbij en ik krijg er gewoon voor betaald, dus zo’n heel groot probleem is het ook niet.’

Hoe zie jij je toekomst binnen IVO?

‘Ik vind dit altijd een lastige vraag. Ik ervaar graag nieuwe dingen, dus ik vind het moeilijk om me voor te stellen dat ik heel lang bij een bedrijf werk. Omdat ik dat juist wel wil, ben ik nu bij een grote organisatie gaan werken. Dan kun je binnen het bedrijf nog naar een andere tak binnen de ICT; bij kleinere bedrijven is die mogelijkheid er over het algemeen minder.’

‘Ik denk dat ik op een gegeven moment wel iets anders ga doen binnen IVO. Af en toe de focus verschuiven is volgens mij ook heel belangrijk om plezier te houden in je werk. We doen nu vrij veel met automatisering voor onze infra-taken, het lijkt me interessant om daar meer mee te gaan doen. Programmeren lijkt me ook leuk, daar zijn binnen IVO ook zeker mogelijkheden voor.’

Toon Coppes
Leeftijd: 30
Opleiding: VWO (rechten gestudeerd, maar niet afgemaakt)
Aantal jaren werkzaam bij IVO: 6 maanden
Favoriete sites/apps: Reddit, Nu.nl, Tweakers, TechNet, Stack Overflow
Favoriete gadgets: Playstation 4 en Google Nexus
Favoriete muziek: Zwaardere country-rock, zoals Blues Saraceno