Wil jij je organisatorische talenten inzetten voor een toegankelijke Rechtspraak? Je speelt een cruciale rol in het optimaliseren van onze telefonische dienstverlening binnen een betrokken team. Nieuwsgierig? Lees dan verder.
Als Medewerker Planning en Traffic zorg jij voor een optimale telefoonlijnbezetting en de juiste inroostering van je collega’s. Door statusgebruik te controleren en het team te ondersteunen draag je direct bij aan het behalen van onze operationele doelstellingen. Je bent niet alleen een planner, maar je draagt ook bij aan de kwaliteit van onze dienstverlening en je bevordert de samenwerking binnen het team. Op korte termijn zal er een WFM-tool worden geïmplementeerd. Van jou wordt verwacht hierin actief mee te denken en te werken.
In deze rol werk je binnen de kaders van de capaciteitsplanning en prestatienormen. Je zorgt ervoor dat de operatie soepel draait door:
Een functie vol mogelijkheden om je kennis verder uit te breiden en je persoonlijke ontwikkeling te stimuleren. Verder zijn je arbeidsvoorwaarden prima geregeld volgens CAO Rijk. Een paar belangrijke punten:
Contract: een jaarcontract voor 24 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband. Is het een match? Dan krijg je een vast contract. Ben je al in dienst bij de Rechtspraak? Dan krijg je afhankelijk van je huidige contract een tijdelijk of vast contract of kun je worden gedetacheerd.
Salaris: je komt in salarisschaal 8 (minimaal € 3.246,16 en maximaal € 4.340,57 bij een werkweek van 36 uur). Inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en ervaring.
Keuzebudget: je hebt een individueel keuzebudget (IKB) van 16,5% van je salaris, waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstelt. Je kan het budget laten uitbetalen, in extra vrije dagen omzetten of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen, zoals een fiets of studie.
Verlof: je krijgt 144 vakantie- en 64 IKB-uren bij 36 uur. Extra: je hebt goede regelingen voor (betaald) geboorteverlof en ouderschapsverlof.
Pensioen: je pensioen is goed geregeld via het ABP.
Doorgroeimogelijkheden: je hebt volop doorgroeikansen om je kennis te vergroten en jezelf te ontwikkelen. Blijven leren, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk, staat centraal.
Thuiswerken: je houdt werk en privé goed in balans. Bijvoorbeeld door gedeeltelijk thuis te werken.
Arbovoorzieningen: je krijgt arbovoorzieningen om thuis en op kantoor gezond te blijven werken. Denk hierbij aan een laptop, telefoon, bureaustoel, verstelbaar bureau, beeldscherm en ook een Noise Cancelling Headphone.
Reizen: je reist gratis voor je werk met een OV-kaart (2e klas).
Als Medewerker Planning en Traffic heb jij een scherp oog voor detail en de vaardigheid om helder te communiceren. Herken je jezelf in onderstaande punten? Dan zoeken we jou!
Heb jij:
Kun jij:
Bij het Landelijk Dienstencentrum voor de Rechtspraak draait alles om jouw expertise. Waarom? Omdat jouw unieke kennis bijdraagt aan een betrouwbare rechtspraak die voor iedereen toegankelijk is. Vanuit een centrale organisatie ondersteun je samen met andere professionals rechtbanken, hoven en bijzondere colleges in de bedrijfsvoering. Van financiële taken tot inkoop en van data-analyse tot websitebeheer en arbeidsjuridisch advies: jouw bijdrage maakt het verschil.
Wij geloven dat de kracht van diversiteit de kwaliteit van ons werk verhoogt. We zijn benieuwd naar jouw persoonlijke verhaal, je kwaliteiten en je werk- en levenservaringen. Zo dragen we niet alleen bij aan een rechtvaardige samenleving, maar ook aan een werkomgeving waarin we elkaar aanmoedigen om te groeien.
Team RSC Telefonie
Als Medewerker Planning & Traffic werk je in het Rechtspraak Servicecentrum (RSC). RSC Telefonie zet zich dagelijks in om burgers, rechtzoekenden en professionele partijen telefonisch te woord te staan over de rechtspraak in het algemeen. Ook biedt RSC Telefonie ondersteuning bij digitaal werken en specifieke rechtsgebieden van de rechtbank. We geven geen juridisch advies. Samen met een team van ongeveer 35 enthousiaste collega’s zet je je dagelijks in om mensen snel, deskundig en persoonlijk te woord te staan via de telefoon. Zo dragen jullie bij aan een toegankelijke, betrouwbare Rechtspraak
We zoeken 2 parttime medewerkers planning en traffic die per direct bij ons kunnen starten voor 3 dagen per week. Interesse? Solliciteer dan snel via onderstaande button.
De sollicitatieprocedure bij de Rechtspraak loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk over jou te weten komen, maar laten we je ook kennismaken met ons.
Sollicitatie en selectie
Solliciteren is mogelijk tot en met 31 maart 2025. We beoordelen je CV en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.
Een sollicitatiegesprek
We voeren een gesprek om elkaar te leren kennen. Deze gesprekken vinden plaats in de week van 31 maart tot en met 4 april 2025. Hierna hoor je of je een uitnodiging krijgt voor het tweede gesprek.
Tweede gesprek
Willen we allebei door naar een tweede gesprek? Dan zien we je graag nog een keer om verder kennis te maken!
Arbeidsvoorwaarden
Zijn we een match? Dan volgt een arbeidsvoorwaardengesprek en heten we je graag welkom bij het Landelijk Dienstencentrum voor de Rechtspraak!
Enthousiast, maar wil je eerst meer weten voordat je jouw sollicitatie verstuurt? Neem contact op met vacatures.ldcr@rechtspraak.nl.
Het inwinnen van referenties behoort tot de procedure. Bij indiensttreding vragen we je altijd een Verklaring Omtrent Gedrag te overleggen.
Misschien tot snel bij je nieuwe baan!
Meld je aan voor de vacature-alert en ontvang de nieuwste vacatures via e-mail.
Meld je aan voor de vacature-alert en ontvang de nieuwste vacatures via e-mail.
