Menu
IVO Rechtspraak | Uniceflaan 1 
Als adviseur functioneel beheer bij IVO Rechtspraak bevind je je in een complex speelveld, waarbij jij de schakel vormt tussen eindgebruikers en DevOps-teams. Samen met de business analisten in het team. Jij gaat met de business en IT om tafel om zo behoeften in kaart te brengen en de product owners te adviseren wat er aan functionaliteit nodig is. Je grootste uitdaging? Alle neuzen dezelfde kant op krijgen! Zo help jij gebruikers binnen en buiten de gerechten hun werk goed te doen. Met passende informatiesystemen die de rechtspraak in ons land optimaal ondersteunen.
Als adviseur functioneel beheer bij de afdeling Klantinteractie ondersteun jij, samen met de andere functioneel beheerder in onze afdeling, onze drie product owners bij het ophalen van wensen bij onze eindgebruikers. Deze eindgebruikers zijn zowel interne rechtspraakcollega’s, zoals administratief of juridisch medewerkers, als externe klanten, denk daarbij aan advocaten, burgers of grote organisaties zoals de Belastingdienst. Dit doe je onder andere door het beheren van onze wensentool en een inschatting te maken of binnengekomen wensen kansrijk en (te) omvangrijk zijn.
Daarnaast zijn wij bezig met het opzetten van klankbordgroepen, waarin eindgebruikers zitten die input geven op nieuwe functionaliteit voor onze systemen. Wij zoeken iemand die hier proactief over wil meedenken en een rol wil spelen in het opzetten en het ondersteunen van deze klankbordgroepen.
Als laatste ben je op verschillende manieren met incidenten bezig. Aan de ene kant analyseer je incidenten, om te ontdekken waar knelpunten zitten. Aan de andere kant speel je een centrale rol bij het oplossen van incidenten. Daarbij schakel je direct met ons klantcontactcenter en het servicecenter van de Rechtspraak
Om te beginnen een leuke, informele werksfeer. We houden de lijnen graag kort! En je arbeidsvoorwaarden zijn prima geregeld volgens de CAO Rijk. Wat belangrijke punten op een rij:
De functie valt onder de CAO RIJK. Bekijk hier alle arbeidsvoorwaarden >
Collega aan het woord
“Na mijn rechtenstudie heb ik ruim twaalf jaar als gerechtsjurist bij de Rechtspraak gewerkt. IT heeft me altijd geïnteresseerd, ik was vanuit de gerechten bij allerlei IT-projecten betrokken. Vorig jaar heb ik de overstap gemaakt naar IVO Rechtspraak, als adviseur functioneel beheer bij het team Toezicht & Data. Dit team ontwikkelt en beheert systemen waarmee de gerechten toezicht houden op de afwikkeling van faillissementen en schuldsaneringen door curatoren en bewindvoerders. Een leuke baan, met afwisselend werk en contact met veel verschillende mensen. Van ontwerpers, ontwikkelaars en product owners, tot collega’s bij de gerechten, het klantcontactcenter van IVO en het servicecenter van de Rechtspraak. De Rechtspraak is een fijne werkomgeving, met veel ontwikkelingsmogelijkheden. Mijn overstap naar de IT is daar een mooi voorbeeld van.”
Collega Adviseur Functioneel Beheer
Ben jij een veelzijdige professional die een zakelijke aanpak weet te combineren met een menselijke benadering?
Solliciteer dan direct op deze vacature!
Bij IVO Rechtspraak werken 1.000 bevlogen, trotse en betrokken professionals. Samen ontwikkelen en beheren we de digitale systemen voor de rechtspraak. Zo zorgen we dat rechtszaken iedere dag soepel verlopen. Onze kernwaarde integriteit is verweven in het DNA van al onze medewerkers. Van informatieanalist tot software developer of automation test engineer. Daarom vinden wij het ook belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt, plezier heeft in het werk en zichzelf kan zijn in een informele werksfeer.
Team Klantinteractie
Het doel van de afdeling Klantinteractie is om digitaal procederen mogelijk te maken. Tot kortgeleden was het alleen mogelijk om een rechtszaak op papier te voeren. Dit was tijdensintensief en niet heel modern. Daarom zetten wij ons ervoor in om het mogelijk te maken om rechtszaken digitaal te starten en digitaal te kunnen communiceren met de rechtspraak. Hiervoor hebben we drie kanalen: Een webportaal voor burgers en kleinere professionele partijen, een systeemkoppeling voor grotere professionele partijen en een scandienst, voor burgers die ervoor kiezen om op papier te blijven procederen. Alle digitale post die via deze kanalen binnenkomt landt bij ons in onze digitale postkamer, waarna er een digitaal rechtzaakdossier aangemaakt kan worden. Als functioneel beheerder werk jij samen met business analisten, ontwerpers, product owners, developers en nog veel meer collega’s om deze systemen steeds beter te maken.
Is een baan als Adviseur functioneel beheer bij IVO Rechtspraak iets voor jou? Reageer dan zo snel mogelijk via onderstaande button.
Meer weten? Bel of stuur een WhatsApp naar Edwin Visser, Corporate Recruiter 06 5548 1826 of mail e.c.p.visser@rechtspraak.nl
IVO Rechtspraak
Uniceflaan 1
3527 WX Utrecht
Meer informatie over hoe het is om te werken bij IVO Rechtspraak
Benieuwd hoe het is om bij IVO Rechtspraak te werken? Plan een digitaal kopje koffie in met een van onze collega's.
Meer informatie IVO Rechtspraak
Meld je aan voor de vacature-alert en ontvang de nieuwste vacatures via e-mail.
Meld je aan voor de vacature-alert en ontvang de nieuwste vacatures via e-mail.
Je sollicitatieprocedure bij de Rechtspraak loopt via onderstaande stappen. Zo komen we veel te weten over jou en maak je kennis met ons.
1. Sollicitatie en selectie
Zodra je hebt gesolliciteerd beoordelen we je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.
2. Oriënterende kennismaking (online)
Als je voldoende aansluit maken we oriënterend kennis met je.
3. Vervolggesprek (op locatie)
Als het eerste gesprek van beide kanten positief verloopt plannen we een tweede kennismakingsgesprek. Daarin ontmoet je ook collega's uit je mogelijk toekomstige team.
4. Arbeidsvoorwaarden
Als de gesprekken positief zijn afgerond doen we je een aanbod.
